Phần mềm quản lý cửa hàng nội thất 2026: 7 lựa chọn cho showroom và xưởng đóng

"Phần mềm quản lý cửa hàng nội thất" là thứ mà hầu hết chủ showroom chỉ đi tìm sau khi đã mất tiền thật: một bộ sofa đặt đóng mà khách đổi màu vân gỗ ba lần, tiền cọc thu mỗi đợt một ít nhưng đến lúc giao hàng không ai nhớ khách còn nợ bao nhiêu, hay một đơn giao - lắp đặt xong nửa năm rồi khách gọi bảo hành mà nhân viên không tìm ra phiếu.

Bán nội thất khác bán tạp hóa ở chỗ hàng rất cồng kềnh, giá trị mỗi đơn lớn, khách thường đặt trước rồi mới đóng - giao - lắp, và chỉ cần một mã hàng sai kích thước là cả bộ tủ phải làm lại từ đầu. Phần mềm bán hàng đa năng dùng cho cửa hàng nội thất vì vậy hay chỉ đi được nửa đường rồi phải mở thêm sổ tay.

Bài viết này so sánh 7 phần mềm quản lý cửa hàng nội thất đang được dùng phổ biến ở Việt Nam năm 2026, kèm bảng giá lấy từ trang chính thức của từng nhà cung cấp (cập nhật 11/09/2026) và hướng dẫn chọn theo quy mô. Chỗ nào nhà cung cấp không công bố giá, bài ghi rõ "liên hệ" chứ không đoán số.

Cửa hàng nội thất khác cửa hàng bán lẻ ở chỗ nào?

Bốn đặc điểm dưới đây quyết định phần mềm nào dùng được và phần mềm nào phải bỏ:

• Hàng cồng kềnh, một mã hàng có nhiều biến thể. Cùng một dòng tủ quần áo có thể có 4 kích thước, 3 màu vân (sồi, óc chó, trắng), 2 loại vật liệu (MDF phủ melamine, gỗ tự nhiên). Nếu phần mềm chỉ cho một mã hàng với một tồn kho duy nhất, nhân viên sẽ phải ghi chú bằng giấy.
• Khách đặt trước rồi mới sản xuất hoặc mới lấy từ kho tổng. Đơn nội thất thường chạy theo vòng: báo giá → khách đặt cọc → xác nhận kích thước/màu → gia công hoặc lấy hàng → giao → lắp đặt → thu nốt tiền → bảo hành. Sổ giấy chỉ theo được một nửa vòng này.
• Thu tiền theo nhiều đợt. Một bộ nội thất 40-80 triệu thường được trả 3-4 lần: cọc 30-50%, tạm ứng khi bắt đầu gia công, thanh toán khi giao hàng, giữ lại 5-10% sau nghiệm thu. Phần mềm phải ghi được từng đợt thu gắn với đúng hoá đơn.
• Bảo hành dài và giao - lắp đặt tại nhà. Đồ gỗ có bảo hành 12-24 tháng, phụ kiện (ray, bản lề, pít-tông) thường ngắn hơn. Không có mã đơn hàng gắn với khách thì đến lúc bảo hành sẽ không tra được đã dùng loại ray nào.

Chưa kể chuyện showroom và kho tổng thường nằm hai nơi: hàng trưng bày ở showroom có bán được theo kiểu "bán cái đang trưng bày, giao mẫu mới", còn kho tổng quản lý tồn thật. Nếu phần mềm không tách được hai loại kho này, tồn kho sẽ lệch ngay từ tháng đầu.

Một phần mềm quản lý cửa hàng nội thất dùng được phải có gì?

1. Quản lý mã hàng theo biến thể kích thước - màu - vật liệu

Mỗi sản phẩm phải khai được nhiều thuộc tính (kích thước dài x rộng x cao, màu vân, chất liệu, loại phụ kiện) và tách tồn kho theo từng biến thể. Khi in phiếu giao hàng, phiếu phải hiện đủ kích thước và màu để thợ lắp không làm sai bộ.

2. Đơn đặt hàng, đặt cọc và thanh toán nhiều đợt

Cần ghi được: ngày nhận cọc, số tiền từng đợt, ai thu, hình thức (tiền mặt/chuyển khoản/QR), số còn lại, và hạn thanh toán. Tốt nhất là đơn hàng hiển thị "đã thu 60.000.000đ / còn 20.000.000đ" ngay trên màn hình bán hàng, khỏi phải mở sổ.

3. Báo giá và hợp đồng in ra được ngay

Khách nội thất hầu như luôn hỏi báo giá trước. Phần mềm tốt phải xuất được báo giá có logo, mã sản phẩm, kích thước, đơn giá, thuế VAT và điều khoản bảo hành — in tại showroom hoặc gửi file cho khách qua Zalo.

4. Quản lý giao hàng - lắp đặt và đổi trả

Đơn nội thất hay phải giao 2-3 chuyến (hàng chính, phụ kiện, gương/tấm ốp về sau). Phần mềm cần trạng thái đơn rõ ràng: chờ hàng → đã giao → đã lắp → đã thu đủ, kèm ghi chú chuyến giao và phí vận chuyển.

5. Bảo hành gắn với đúng đơn hàng

Tra cứu theo số điện thoại khách hoặc mã đơn để biết đã mua mã hàng nào, ngày nào, bảo hành đến khi nào. Đây là tính năng mà các app miễn phí thường thiếu nhất.

6. Tách kho showroom và kho tổng

Hai kho, hai cách quản lý khác nhau: kho showroom cần biết món nào đang trưng bày (không bán nhầm), kho tổng cần biết còn đủ hàng để giao hay phải đặt xưởng. Phần mềm phải xem được tồn theo từng kho và chuyển kho được.

7. Công nợ, thu chi và hoa hồng nhân viên

Nội thất là ngành bán chịu nhiều: khách quen lấy hàng trả sau, nhà cung cấp gỗ/phụ kiện cho nợ 15-30 ngày. Phần mềm cần báo cáo công nợ khách - nhà cung cấp, và nếu có nhân viên kinh doanh thì phải tính được hoa hồng theo đơn.

8. Hoá đơn điện tử theo Nghị định 254/2026/NĐ-CP

Từ 01/07/2026, hoá đơn điện tử áp dụng cả cho hộ kinh doanh theo Nghị định 254/2026/NĐ-CP (hướng dẫn Luật Quản lý thuế 108/2025/QH15) và Thông tư 91/2026/TT-BTC. Nếu cửa hàng đang dùng hoá đơn giấy, đây là lý do cấp bách nhất để chọn phần mềm có sẵn module hoá đơn điện tử, đỡ phải nhập liệu hai lần cho cùng một đơn.

7 lựa chọn phần mềm quản lý cửa hàng nội thất năm 2026

1. KiotViet — phổ biến nhất, ba mức giá và tặng kèm hoá đơn điện tử

KiotViet có trang hướng dẫn riêng cho ngành nội thất, nhấn vào đúng ba việc đau nhất của ngành: nắm đơn đặt hàng theo mã hàng - kiểu dáng - màu, kiểm kho để thanh lý sớm hàng tồn, và thanh toán đơn hàng theo nhiều đợt. Bảng phí dịch vụ ngành bán lẻ công bố ngày 11/09/2026 gồm ba gói: Gói hỗ trợ 270.000đ/tháng, Gói chuyên nghiệp 330.000đ/tháng, Gói cao cấp 490.000đ/tháng. Mở thêm chi nhánh tính 270.000đ (gói hỗ trợ) hoặc 375.000đ (gói chuyên nghiệp); quản lý nhiều kho cộng 150.000đ. Điểm cộng lớn: KiotViet tặng kèm hoá đơn điện tử, chữ ký số và phần mềm kế toán hộ kinh doanh. KiotViet cũng bán thiết bị (máy in hoá đơn 1.400.000đ, máy in cầm tay 599.000đ, máy quét mã vạch 600.000-1.600.000đ, khay đựng tiền 920.000đ) nên mua một chỗ là đủ bộ.

2. POS365 — có trang chuyên cho ngành nội thất, gia dụng

POS365 làm hẳn một trang cho "cửa hàng nội thất, gia dụng" với đúng từ khoá mà chủ showroom cần: hàng cồng kềnh và tính năng định lượng (ví dụ bán theo m² hoặc theo bộ, không chỉ theo cái). Giá công khai trên trang chủ ngày 11/09/2026: Gói 1 năm 1.950.000đ và Gói 2 năm 3.900.000đ, được tặng thêm 12 tháng — tính ra khoảng 1,3 triệu đồng/năm nếu dùng gói 2 năm. POS365 hiện cũng quảng bá chương trình trọn bộ phần mềm và giải pháp hoá đơn điện tử miễn phí đến hết 2028. Không giới hạn số lượng hàng hoá và tài khoản nhân viên ở cả hai gói.

3. Sapo — mạnh về bán đa kênh và website riêng

Nếu showroom vừa bán tại cửa hàng vừa chạy website riêng, Facebook, Shopee thì Sapo là lựa chọn mạnh nhất trong nhóm. Bảng giá công bố: Startup 170.000đ, Pro 249.000đ, Omni 449.000đ, Advanced 600.000đ, Growth 999.000đ/tháng. Lưu ý phí khởi tạo: 1.000.000đ (Startup), 1.500.000đ (Pro, Omni), 2.000.000đ (Advanced), 3.000.000đ (Growth). Mở thêm một cửa hàng cộng 200.000đ/tháng. Gói Advanced trở lên mới có website bán hàng đi kèm, nên nếu cần web riêng thì tính từ mức 600.000đ/tháng.

4. Nhanh.vn POS — rẻ nhất nếu cam kết dài hạn, có add-on IMEI/bảo hành

Nhanh.vn có ba gói POS: Basic 250.000đ, Pro 350.000đ, Omnichannel 750.000đ/tháng; mua từ 2 năm còn 150.000đ / 250.000đ / 550.000đ. Hệ sinh thái add-on đáng chú ý cho ngành nội thất: add-on IMEI bảo hành 100.000đ/cửa hàng/tháng (theo dõi từng sản phẩm theo mã, hữu ích khi mỗi bộ tủ có số riêng để bảo hành), add-on kế toán 100.000đ/tháng, gói website 200.000đ/tháng, Vpage 100.000đ và Ecom 100.000đ. Nhược điểm: các add-on cộng lại khá nhanh, cần tính trước khi ký gói dài hạn.

5. PosApp — có bản miễn phí trên điện thoại, gói cao có quản lý kho sản xuất

Bảng giá PosApp: Cơ bản 150.000đ/tháng, Phổ biến 220.000đ/tháng, Nâng cao 299.000đ/tháng (cho 1 cửa hàng/1 điểm bán), tặng kèm phần mềm kế toán - kê khai hộ kinh doanh, và giảm 10% khi mở thêm chi nhánh. Đáng chú ý là gói Nâng cao có phần quản lý kho sản xuất — phù hợp với showroom có xưởng đóng theo yêu cầu. PosApp cũng có bản dùng miễn phí trên điện thoại cho nhu cầu cơ bản, nên đây là hướng dễ thử nhất nếu chưa muốn trả phí ngay.

6. MISA eShop — miễn phí trọn đời cho hộ kinh doanh nhỏ, mạnh về hàng cồng kềnh

MISA eShop ghi rõ: hộ kinh doanh doanh thu dưới 1 tỷ đồng/năm dùng miễn phí; trên 1 tỷ đồng/năm được miễn phí 3 tháng bản mobile rồi tính phí từ 120.000đ/tháng đến 1.200.000đ/năm; doanh nghiệp miễn phí 15 ngày rồi từ 1.188.000đ. MISA eShop có sẵn phần theo dõi hàng cồng kềnh theo Serial/IMEI và bảo hành điện tử, lại đáp ứng Nghị định 254/2026/NĐ-CP nên phù hợp showroom nhỏ cần hoá đơn đúng luật mà gần như không tốn phí.

7. SlimCRM — cho showroom làm dự án, thiết kế - thi công trọn gói

Nếu khách của bạn không phải người mua lẻ mà là chủ nhà, chủ căn hộ, văn phòng cần làm trọn gói từ thiết kế đến thi công, thì thứ thiếu không phải phần mềm bán hàng mà là quy trình khách hàng tiềm năng → báo giá → hợp đồng → tiến độ. SlimCRM là lựa chọn Việt Nam cho hướng này, có nội dung chuyên về quản lý dự án nội thất. Bảng giá công bố: 1.500.000đ/tháng (gói Startup, tối đa 20 người dùng), 3.000.000đ/tháng (doanh nghiệp nhỏ, tối đa 50 người) và 5.000.000đ/tháng (doanh nghiệp vừa, tối đa 100 người); phí khởi tạo 5.000.000đ; tính năng mở rộng 8.000.000đ/tính năng (trả một lần); gửi email vượt hạn mức 1.000-2.000 email/tháng tính 25đ/email; thêm 10GB lưu trữ 100.000đ/tháng. Rõ ràng đây không phải công cụ cho cửa hàng 1-2 nhân viên, mà cho đơn vị có đội sale và đội thi công.

Bảng so sánh nhanh 7 phần mềm quản lý cửa hàng nội thất

Phần mềm	Giá tham khảo (11/09/2026)	Mạnh nhất về	Hợp với
KiotViet	270.000-490.000đ/tháng; thêm chi nhánh 270.000-375.000đ; nhiều kho +150.000đ	Đơn đặt hàng theo mã kiểu dáng - màu, thanh toán nhiều đợt, tặng hoá đơn điện tử + chữ ký số	Showroom 1-3 điểm bán, cần hoá đơn đúng luật
POS365	1.950.000đ/năm; 3.900.000đ/2 năm tặng thêm 12 tháng	Tính năng định lượng cho hàng cồng kềnh, không giới hạn hàng hoá và tài khoản	Cửa hàng muốn trả một lần cho cả năm
Sapo	170.000-999.000đ/tháng + khởi tạo 1.000.000-3.000.000đ; thêm cửa hàng 200.000đ	Bán đa kênh và website riêng	Showroom vừa bán tại cửa hàng vừa bán online
Nhanh.vn POS	250.000-750.000đ/tháng (mua 2 năm còn 150.000-550.000đ) + add-on 100.000đ	Add-on IMEI/bảo hành và kế toán, giá dài hạn rẻ	Cửa hàng có nhiều mã hàng cần theo dõi riêng
PosApp	150.000-299.000đ/tháng	Gói cao có quản lý kho sản xuất, bản mobile miễn phí	Showroom có xưởng đóng theo yêu cầu
MISA eShop	Miễn phí dưới 1 tỷ đồng/năm; trên 1 tỷ từ 120.000đ/tháng-1.200.000đ/năm	Miễn phí trọn đời cho hộ nhỏ, bảo hành điện tử theo Serial/IMEI	Showroom nhỏ mới mở, ngân sách gần như bằng 0
SlimCRM	1.500.000-5.000.000đ/tháng + khởi tạo 5.000.000đ	Quản lý khách hàng, báo giá, dự án thiết kế - thi công	Đơn vị nội thất làm dự án trọn gói

Ghi chú: giá trên là giá tham khảo lấy từ trang chính thức của nhà cung cấp ngày 11/09/2026, có thể thay đổi theo chương trình khuyến mãi và số lượng cửa hàng. Nên gọi xác nhận trước khi ký.

Chi phí ẩn khi triển khai phần mềm cho cửa hàng nội thất

Phần lớn chủ cửa hàng chỉ nhìn giá gói phần mềm rồi ngạc nhiên khi tổng chi phí năm đầu cao hơn nhiều. Bốn khoản dưới đây nên tính trước:

• Phí khởi tạo: Sapo thu 1.000.000-3.000.000đ tuỳ gói, SlimCRM 5.000.000đ. KiotViet, Nhanh.vn, PosApp, POS365 không nêu phí khởi tạo trong bảng giá công khai.
• Thiết bị: nếu muốn in hoá đơn và phiếu giao hàng tại quầy, tính thêm máy in (KiotViet niêm yết 1.400.000đ cho máy in mã vạch 365B, 599.000đ cho máy in cầm tay KV500), máy quét mã vạch 600.000-1.600.000đ, khay đựng tiền 920.000đ. Cửa hàng chỉ bán ít đơn thì có thể in qua máy in văn phòng có sẵn.
• Add-on và hạn mức: Nhanh.vn tính thêm 100.000đ/tháng cho mỗi add-on; SlimCRM tính 25đ/email vượt hạn mức và 100.000đ cho mỗi 10GB lưu trữ thêm; Sapo tính 200.000đ cho mỗi cửa hàng thêm.
• Nhập liệu ban đầu: danh mục nội thất có thể lên vài nghìn mã biến thể. Hãy hỏi nhà cung cấp có hỗ trợ nhập từ Excel không, và xếp lịch nhập vào lúc vắng khách, đừng để nhân viên vừa bán vừa nhập.

Chọn phần mềm theo quy mô cửa hàng nội thất

• Showroom nhỏ, doanh thu dưới 1 tỷ đồng/năm: bắt đầu bằng MISA eShop (miễn phí trọn đời cho hộ kinh doanh nhỏ) hoặc PosApp gói Cơ bản 150.000đ/tháng. Chỉ nên nâng cấp khi số đơn mỗi tháng vượt khoảng 200 đơn.
• Showroom 1-2 điểm bán, có bán online: KiotViet gói Chuyên nghiệp 330.000đ/tháng là lựa chọn cân bằng nhất (có hoá đơn điện tử kèm theo), hoặc Sapo Pro 249.000đ/tháng nếu ưu tiên website riêng.
• Showroom có xưởng đóng theo yêu cầu: PosApp gói Nâng cao 299.000đ/tháng (có quản lý kho sản xuất) hoặc Nhanh.vn POS Pro 350.000đ/tháng kèm add-on IMEI bảo hành 100.000đ.
• Chuỗi 3 showroom trở lên: KiotViet gói Cao cấp 490.000đ/tháng cộng 270.000-375.000đ cho mỗi chi nhánh, hoặc Sapo Advanced 600.000đ/tháng nếu cần website và 15 gian hàng.
• Đơn vị thiết kế - thi công dự án: thêm SlimCRM để quản lý khách hàng và tiến độ, vì phần mềm bán hàng không làm được việc này.

Vài lưu ý riêng cho cửa hàng nội thất ở Tây Ninh và khu vực lân cận

Tây Ninh là vùng có nguyên liệu gỗ tại chỗ, nên rất nhiều cửa hàng ở đây vừa bán nội thất thành phẩm vừa nhận đóng theo yêu cầu. Ba điểm cần lưu ý khi chọn phần mềm:

• Chọn phần mềm chạy được trên điện thoại: chủ cửa hàng thường đi công trình hoặc đi xem xưởng, cần xem được tồn kho và duyệt báo giá ngay trên điện thoại thay vì về lại showroom.
• Chuẩn bị cho hoá đơn điện tử: theo Nghị định 254/2026/NĐ-CP, từ 01/07/2026 hoá đơn điện tử áp dụng cả cho hộ kinh doanh. Chọn phần mềm có module kèm sẵn (KiotViet tặng kèm, PosApp và MISA eShop có sẵn) sẽ tiết kiệm hơn mua rời.
• Dữ liệu khách hàng phải được bảo vệ: cửa hàng nội thất giữ địa chỉ nhà, số điện thoại, số căn hộ của khách — đây là dữ liệu cá nhân theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 91/2025/QH15 (hiệu lực 01/01/2026). Nên phân quyền nhân viên theo vai trò và không cho xuất toàn bộ danh sách khách ra file nếu không cần.

Câu hỏi thường gặp

Phần mềm quản lý cửa hàng nội thất giá bao nhiêu?

Theo bảng giá công bố ngày 11/09/2026: PosApp từ 150.000đ/tháng, Sapo từ 170.000đ/tháng, Nhanh.vn POS từ 250.000đ/tháng (150.000đ khi mua 2 năm), KiotViet 270.000-490.000đ/tháng, POS365 1.950.000đ/năm, MISA eShop miễn phí cho hộ kinh doanh doanh thu dưới 1 tỷ đồng/năm. Nhóm quản lý dự án dành cho đơn vị nội thất làm trọn gói (SlimCRM) cao hơn hẳn: 1.500.000-5.000.000đ/tháng.

Cửa hàng nội thất nhỏ có cần phần mềm không?

Nếu mỗi tháng chỉ bán vài món cho khách quen trả tiền một lần, sổ giấy vẫn xoay được. Nhưng từ khi có đơn đặt cọc, giao nhiều chuyến, hoặc bảo hành dài hạn thì sai sót bắt đầu tốn tiền thật: quên thu nốt tiền, giao sai màu vân, không tra được phiếu bảo hành. Khi đó chi phí 150.000-330.000đ/tháng thường nhỏ hơn một lần làm lại cánh tủ.

Phần mềm nào quản lý đơn đặt hàng và đặt cọc nhiều đợt tốt?

Hai hướng đáng thử: KiotViet (thanh toán đơn hàng theo nhiều đợt, có trang hướng dẫn riêng cho ngành nội thất) và Nhanh.vn (công nợ khách - nhà cung cấp - nhân viên rõ ràng, kèm add-on IMEI bảo hành 100.000đ/tháng). Khi demo, hãy yêu cầu làm thử ngay một việc: tạo đơn 60 triệu, thu 3 đợt cọc, rồi xuất báo cáo xem còn phải thu bao nhiêu. Phần mềm nào không in ra được con số đó thì loại.

Có phần mềm quản lý cửa hàng nội thất miễn phí không?

Có ba hướng miễn phí thật: (1) MISA eShop miễn phí trọn đời cho hộ kinh doanh doanh thu dưới 1 tỷ đồng/năm; (2) bản mobile miễn phí của PosApp cho nhu cầu cơ bản, cùng bản dùng thử của Sapo, KiotViet, POS365; (3) Excel/Google Sheets tự làm. Hai hướng đầu phù hợp showroom nhỏ mới mở; hướng thứ ba chỉ nên dùng tạm vì không theo dõi được đơn đặt cọc và bảo hành.

Cửa hàng nội thất có phải dùng hoá đơn điện tử không?

Có. Từ 01/07/2026, Nghị định 254/2026/NĐ-CP áp dụng hoá đơn điện tử cho cả hộ kinh doanh (hướng dẫn Luật Quản lý thuế 108/2025/QH15, kèm Thông tư 91/2026/TT-BTC). Cách tiết kiệm nhất là chọn phần mềm tặng kèm hoá đơn điện tử và chữ ký số (KiotViet) hoặc có module sẵn (PosApp, MISA eShop) để không phải nhập liệu hai lần cho cùng một đơn.